الرئيسيةس .و .جبحـثالأعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول

أهلا وسهلا بك إلى منتديات أحلي عرب
أهلا وسهلا بك زائرنا الكريم، إذا كانت هذه زيارتك الأولى للمنتدى، فيرجى التكرم بزيارة صفحة التعليمـــات، بالضغط هنا.كما يشرفنا أن تقوم بالتسجيل بالضغط هنا إذا رغبت بالمشاركة في المنتدى، أما إذا رغبت بقراءة المواضيع والإطلاع فتفضل بزيارة القسم الذي ترغب أدناه.

يرجى وضع اعلانات المواقع والإعلانات التجارية في القسم المخصص لها من هنا منعاً للحذف


منتديات أحلى عرب :: ركن التبادل الإعلاني والتجاري :: قسم الإعلانات المجانية

شاطر

الجمعة 16 يونيو 2017, 1:55 am
رقم المشاركة : ( 1 )
عضو فعال
عضو فعال

avatar

إحصائيةالعضو

عدد المساهمات : 90
تاريخ التسجيل : 04/03/2017
الجنس : ذكر
التقييم : 0
السٌّمعَة : 10
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
مُساهمةموضوع: خطوات التسجيل بدبلوم( المهارات المتكاملة في خدمة العملاءوفن التعامل مع الجمهور) بقيادة المستشار التدريبي أ/ رباب أحمد المعبي(التدريب متاح 24 ساعة )


خطوات التسجيل بدبلوم( المهارات المتكاملة في خدمة العملاءوفن التعامل مع الجمهور) بقيادة المستشار التدريبي أ/ رباب أحمد المعبي(التدريب متاح 24 ساعة )



اقتباس :
بسم الله الرحمن الرحيم



اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين





يسر مجموعة أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات
والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة والمرخصة من وزارة الثقافة والإعلام السعودية

والمصدقة من قبل كلية ولدنبرج الدولية للمناهج التدريبية [size=24].[/size]









تقديم البرنامج التدريبي المتميز







من خلال خدمات المدرسة الذكية
www.s3t3.net





بقيادة المستشار التدريبي والمحكم الدولي



رباب أحمد المعبي





عدد الساعات التدريبية للبرنامج :
200 ساعة تدريبية.




محاور البرنامج التدريبي :
*المقدمات الأربع عشرة.
*الوحدة الأولى : متى ظهرت خدمة العملاء.
*لماذا نهتم بخدمة العملاء.
*تصنيف العملاء.
* توقفعات العملاء.
*أهمية العميل وحاجاته.
*الاتصال الذكي والخدمة المتميزة .
*كيف تسعد العميل وتقدم له خدمة متميزة.
*حسن المنطق (اللسان والوصايا الخمس عشرة ).
*كيف تنشى صداقة مع العميل في (5) دقائق؟.

*الاستراتيجيات السبع لخدمة العملاء.
*الخدمة المتميزة وفنون ترويض الشكاوى والمشكلات .
تقويم الخدمة المتميزة .


التوقيت
تدريب ذاتي متاح 24 ساعة وطوال العام



آلية التدريب
تدريب الكتروني ذاتي متاح 24 ساعة على موقع المدرسة الذكية



www.s3t3.net
أحد أعضاء مجموعة أكاديمية التدريب الشامل




المادة التعليمية



عروض تقديمية
تدريبات
واختبار
الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة :



أ‌- شهادات الكترونية.

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية
برسوم ( 800) ريال ترسل الكترونياً على البريد الالكتروني .
ب - شهادات ورقية مطبوعة .

معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة

والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية
برسوم (1000) ريال سعودي يتم إرسالها من خلال خدمة البريد السعودي
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .



ج - شهادات دولية برسوم إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية
معتمدة من قبل كلية والدنبرج الدولية للدورات ( برسوم 400 دولار) مايعادل 1500 ريال سعودي ( حسب الرغبة ) .
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .
رابط التسجيل

نرجو الضغط على أيقونة التسجيل بعد سداد الرسوم



* ملاحظة هامة



لن يتم عرض المادة التعليمية ولن يتم عرض الاختبار واجتيازه للمشترك

إلا بعد سداد الرسوم ومن ثم تعبئة الاستمارة الخاصة بذلك
وبالتوفيق



ثم تعبئة الاستمارة بعد السداد
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7278




للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب :


966544388801

من الأحد إلى الخميس
من الساعة 9 صباحا إلى 6 م
مع تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة

رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=27926





الموضوع الأصلي : خطوات التسجيل بدبلوم( المهارات المتكاملة في خدمة العملاءوفن التعامل مع الجمهور) بقيادة المستشار التدريبي أ/ رباب أحمد المعبي(التدريب متاح 24 ساعة ) // المصدر : منتديات أحلي عرب


توقيع : عمران بحر






الــرد الســـريـع
..




تعليمات المشاركة
صلاحيات هذا المنتدى:
لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة


ضع إعلانك هناضع إعلانك هناضع إعلانك هناضع إعلانك هناضع إعلانك هناضع إعلانك هناضع إعلانك هنا





جميع الحقوق محفوظة © 2017 منتديات أحلى عرب

www.a7la-arab.com



Top